’t Zit in de familie
Tips en aanbevelingen voor het werken voor en met gezinnen.
Gastvrijheid begint bij de eerste indruk: een vriendelijk welkom en een goede beleving bij binnenkomst. In dit filmpje van Draadstaal zie je op komische wijze hoe het níet moet. Het laat zien wat er misgaat als medewerkers bezoekers niet serieus nemen of klantgericht zijn. Een gastvrije houding gaat verder dan de balie: het gaat om alle medewerkers, de omgeving van het museum én hoe je online zichtbaar bent. Deze sketch biedt een luchtige startpunt om na te denken over hoe jouw organisatie gastvrijer kan worden.
Delen:
Kenmerken
- Jaar van publicatie: 2007
- Informatievorm: Video
- Maker: Draadstaal
- Type erfgoed: Museum
- Trefwoorden: Bezoeker, Publieksbereik, Risicobeheer
Dit vind je misschien ook interessant:
5 tips voor een toegankelijke website
Vijf tips om je website toegankelijk te maken voor gebruikers met een visuele beperking.
ABC: Werken met vrijwilligers
Handige ABC-gids met tips voor sterk, duidelijk en betrokken vrijwilligerswerk.
Arbo
Met arbobeleid zorg je voor gezonde arbeidsomstandigheden voor iedereen.
Archeohotspots
Ontdek archeologische vondsten en verhalen uit jouw regio en doe mee met een project.
AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming)
Je moet als organisatie bewust omgaan met persoonsgegevens volgens de AVG.
Barrièremodel: Diefstal uit collectiebeherende instellingen
Praktische maatregelen om diefstal van je collectie te voorkomen.
Bereiken en ontvangen van scholen
Praktische tips hoe je als erfgoedinstelling scholen ontvangt en bereikt.
Binding met het lokale museum
Binding met lokale musea kan zorgen voor een zinvolle invulling.