Gastvrijheid begint bij de eerste indruk: een vriendelijk welkom en een goede beleving bij binnenkomst. In dit filmpje van Draadstaal zie je op komische wijze hoe het níet moet. Het laat zien wat er misgaat als medewerkers bezoekers niet serieus nemen of klantgericht zijn. Een gastvrije houding gaat verder dan de balie: het gaat om alle medewerkers, de omgeving van het museum én hoe je online zichtbaar bent. Deze sketch biedt een luchtige startpunt om na te denken over hoe jouw organisatie gastvrijer kan worden.
Twee mannen staan naar een ruimte en kijken naar elkaar. Op de achtergrond hangt een schilderij op een witte muur. Eén van de mannen is netjes gekleed in een beveiligers-uniform
Still uit de sketch 'de Suppoost' van Draadstaal. Copyright Draadstaal 2007

Kenmerken

Dit vind je misschien ook interessant: