Door de klantreis in kaart te brengen, maak je de beleving van een museumbezoeker inzichtelijk. Die beleving kun je sturen en je kunt achterhalen waar verbetering van het contact mogelijk is. In deze factsheet leer je alles over de reis van een museumbezoeker.
Een persoon met kort grijs haar staat achter een balie waarop staat 'Kasteel Hernen'. Op de balie staat een pinautomaat. De persoon scant een museumkaart die aangereikt wordt.
Vrijwilliger in Kasteel Hernen

Kenmerken

Dit vind je misschien ook interessant: