Kassa, winkel en café
De kassa, winkel en het café zijn belangrijke onderdelen van je erfgoedlocatie. Ze zorgen voor inkomsten en dragen bij aan de totale beleving van de bezoeker. De kassa is vaak het eerste en laatste contactmoment: een goede indruk, overzichtelijke werkwijze en klantvriendelijkheid maken hier het verschil. Een aantrekkelijke winkel met een passend aanbod en een gastvrij café kunnen de waardering en opbrengst vergroten. Op deze pagina vind je tips om de inrichting, routing en afstemming op je doelgroep te verbeteren, zodat kassa, winkel en café echt iets toevoegen aan jouw organisatie.
Filters
Cursusvideo gastvrijheid
In deze video leer je hoe je als organisatie bezoekers een prettige ontvangst kan geven.
Hoe doe ik gewoon normaal
Tips voor de omgang met mensen met een beperking, zodat zij zoveel mogelijk gewoon kunnen meedoen.
Klantreis
Breng de klantreis in kaart en maak de beleving van een bezoeker inzichtelijk.
We krijgen een schenking! Wat nu?
Van spontane schenking tot schenkingsovereenkomst: zo pak je het slim aan.